Een klant heeft contact opgenomen met vakantieveilingen vanwege negatieve recensies over Heerlijck Eten en Drinken, dat inmiddels in Rotterdam gesloten is. De waardebon van de klant is verlopen en het bedrijf in Barendrecht reageert niet op e-mails. De klant uit zijn onbegrip over het feit dat vakantieveilingen nog steeds met dit bedrijf samenwerkt.
Door slechte recencies en verhalen had ik al kontakt met vakantieveilingen opgenomen,om navraag te doen over dit bedrijf. Ondertussen is het bedrijf in Rotterdam gesloten en mijn waardebon verlopen. ik snap niet dat vakantieveilingen hiermee doorgaat.
het bedrijf Heerlijck Eten & Drinken Barendrecht zelf reageert niet op mijn emails.
ik wil mijn geld terug en vakantieveilingen moet onderzoek doen naar dit bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
