Klacht: Geen contact mogelijk, niet telefonisch niet per mail, kan niks bevestigd krijgen

hdebruin op 18 januari 2013 over Heerlijck Eten & Drinken in Barendrecht in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 januari 2013

Een klant heeft gereserveerd bij Heerlijck Eten & Drinken voor 24 januari 2013 en heeft sindsdien meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar zonder resultaat. Er is geen bevestiging van de reservering ontvangen en ook geen antwoord op de vraag of een starttijd om 15.00 uur mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden via het systeem gereserveerd voor 24-+1-2013, met een opmerking of starten om 15u ook mogelijk is. Sindsdien meerdere mails gestuurd, zonder resultaat. Telefoonnummer gebeld en ingesproken (al zegt het bandje Brasserie Lavendel), ook zonder resultaat.
Tot op heden dus geen bevestiging van mijn reservering gekregen en ook geen antwoord of om 15.00 uur starten ook mogelijk is, ipv 14.00 uur.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging reservering van 24-1-2013 met bevestiging dat we inderdaad om 15u mogen starten! Ik ben zeer ontevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heerlijck Eten & Drinken in Barendrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heerlijck Eten & Drinken in Barendrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM