Klacht: Heen en terugvlucht gewijzigd

Martijn3 op 04 september 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Corendon voert onze heen- en terugvlucht niet uit volgens de oorspronkelijk boeking.
Zonder opgaaf van reden is de heen vlucht volledig geannuleerd, waardoor wij nu ruim 10 uur later vliegen met een andere maatschappij. Wij hadden, omdat deze vlucht beschikbaar was, een extra vakantiedag geboekt. Wij missen de door ons extra geboekte vakantiedag. Onze terugvlucht is verlaat en heeft een tussenstop. Omboeken naar een beter alternatief is volgens Corendon niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

1. Een beter alternatief dan de huidige vluchten.
2. Financiële compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 oktober 2012 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM