Klacht: Heel slecht

D.keesmann op 07 december 2020 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant van New York Pizza heeft een slechte ervaring gehad met een telefonische bestelling van twee pizza's. Ondanks het corrigeren van het huisnummer, werden de pizza's verkeerd afgeleverd en arriveerden ze koud en met de verkeerde bodem. Na anderhalf uur wachten ontving de klant wel een gratis garlic bread, maar twijfelt of dit de moeite waard was.

Mijn Klacht:

Gisteravond 2 pizza’s telefonisch besteld met Italian bodem, ons huisnummer werd verkeerd herhaald en deze heb ik gelijk gecorrigeerd.
Na een uur hadden wij nog steeds geen pizza ontvangen en bleek die bij het verkeerde adres afgeleverd te zijn terwijl ik dit duidelijk gecorrigeerd had.
Toen onze pizza’s er eindelijk waren waren ze koud geleverd en geen Italian bodem.
Uiteindelijk anderhalfuur moeten wachten op onze pizza’s.
Uiteindelijk wel een gratis garlic bread gekregen, maar of dat deze moeite allemaal waard was weet ik niet.
Daarom bestel ik de volgende keer ergens anders een pizza.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.keesmann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM