Mijn Klacht:

Sinds kort hebben jullie voorin de bus een scherm geplaatst en kan er weer voorin ingestapt worden. Niet iedereen weet dat! Donderdag 19 november om 17.28u opgestapt in Hank, bus 401 nr 7307 richting Utrecht-Breda, de chauffeur mag dit op een klantvriendelijkere manier communiceren met de reizigers, hij was erg bot en onvriendelijk naar mij en de andere reizigers toe!

Gewenste Oplossing:

Met een klantvriendelijkere houding aan te nemen