Terug

Klacht: heel erg hoog bedrag van mijn rek. gehaald

poekie 2011 op 15 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van bijna 400 euro, die enkele maanden na het ontvangen van een nieuw Horizon-kastje is ontvangen. De klant geeft aan dat de monteur had gezegd dat het oude kastje weggegooid kon worden, en voelt zich niet goed behandeld na jarenlang klant te zijn geweest.

Mijn Klacht:

aantal maanden geleden nieuw horizon kastje gekregen oude deedt het niet meer monteur zei dat ik het wel weg mocht gooien nu krijg ik paar maanden later rekening van bijna 400euro Ziggo zo ga je niet met klanten om die dat al tientallen jaren zijn en ook beter monteurs inlichten wat ze tegen de klanten zeggen anders had ik dat echt wel terug gestuurd

Gewenste Oplossing:

tevreden als dat bedrag terug gedraaid word ik vind dat ik echt in mijn recht sta Ziggo het horizon kastje wat ik ervoor terug heb gekregen doet het ook niet naar behoren ben echt heel boos en teleurgesteld om maar te zwijgen van het bedrag wat van mijn rek. is afgehaald moet ik heel lang van leven hoop wat van jullie te horen ingangs datum is misschien niet goed is veel langer geleden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het