Klacht: Onvoldoende dienstverlening en geen reactie op klacht

klagerf7a01b26 op 11 september 2026 over Hedin Amsterdam in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 11 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Mercedes met een storing naar Hedin Amsterdam gebracht. Na twee dagen ophalen, met factuurnummer 24062970 en een bedrag van € 360,43, bleek dat er niets aan gedaan was en het probleem was niet opgelost. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar tot nu toe heb ik nooit iets gehoord. Uiteindelijk hebben we de auto naar MBExpert in Assendelft gebracht, waar het probleem wel is verholpen. Ik verzoek Hedin Amsterdam om financiële tegemoetkoming voor de kosten die ik bij MBExpert heb moeten maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Hedin Amsterdam de kosten van MBExpert vergoedt of in ieder geval financieel tegemoetkomt.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf7a01b26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM