Klacht: hechtpleister die niet aan de eisen voldoet

P.L.P.M. Gommers op 09 december 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 december 2016

Een gebruiker van Kruidvat hechtpleister voor de gevoelige huid meldt verschillende problemen bij het gebruik. De pleister zou moeilijk te verwijderen zijn, veroorzaakt jeuk en laat kleefstofresten op de huid achter. Daarnaast ontbreekt er informatie op de verpakking over hoe deze resten veilig te verwijderen zijn.

Mijn Klacht:

Voor het vastzetten van een gaas van 10 x 20 cm over de operatiewond gebruikte ik Kruidvat hechtpleister voor de gevoelige huid , 2,5 cm breed op een oranje spoeltje.
Drie stroken met een hechtlengte op de huid van ca 8 cm. Na twee dagen, bij de verversing van het gaas, bleek
a) de pleister moeilijk te verwijderen: er moest vlak naast de operatiewond behoorlijk worden getrokken, wat bij een andere toepassing wel een plus kan zijn.
b) er treedt toch jeuk op, wat bij een gevoelige huid juist niet de bedoeling kan zijn.
c) bij het verwijderen blijven veel kleefstofdeeltjes op de huid achter ipv met de pleister mee te gaan.
d) er is op de verpakking niet aangegeven hoe die resten veilg zijn te verwijderen: zeep werkt niet en ook het oplosmiddel voor leukoplast werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik verneem graag uw reactie en pleit voor
- het opnemen op de blisterverpakking dat deze hechtpleister nou niet bepaald geschikt is voor een gevoelige huid.
-het aangeven met welk middel de kleefstofresten op de huid veilig zijn te verwijderen.
Suggestie: vind een aantal medewerkers die bereid zijn met deze hechtpleister voor 48 uur op hun buik links en rechts twee stroken van ca 8 cm lang aan te brengen en na die tijd verslag te doen van hun bevindingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM