Mijn Klacht:
wacht op creditnota van 24076058.
Gewenste Oplossing:
als het geregeld is.
Klacht: heb retourzending gedaan,2 retours in een verpakking,maar heb alleen een credit nota gekeregen van 203602903,maar niet van 24076058.
aliemeinema op 11 november 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste A. Meinema, Wat ontzettend vervelend dat u geen creditnota heeft ontvangen van beide bestellingen. Inmiddels is het volledige aankoopbedrag gecrediteerd van beide retourzendingen. Hier ontvangt u nader bericht over! Mocht u hier nog vragen over hebben, horen wij dit...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een retourzending gedaan met twee artikelen in één verpakking. Hoewel de klant een creditnota heeft ontvangen voor het eerste artikel, wacht hij nog op de creditnota voor het tweede artikel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 31 januari 2020 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste A. Meinema,
Wat ontzettend vervelend dat u geen creditnota heeft ontvangen van beide bestellingen.
Inmiddels is het volledige aankoopbedrag gecrediteerd van beide retourzendingen.
Hier ontvangt u nader bericht over!
Mocht u hier nog vragen over hebben, horen wij dit natuurlijk graag.
Ik wens u een hele fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
