Klacht: Heb een fletcher bon gekocht via Fletcher maar bijna alles zit vol!

Westervoort op 04 mei 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 4 mei 2014

Een klant heeft een hotelbon van Fletcher Hotels cadeau gedaan, maar ondervindt problemen bij het boeken van een verblijf. De beschikbare data vallen voornamelijk doordeweeks, terwijl de klant en zijn vriendin alleen in het weekend kunnen. Daarnaast is de maand juni niet vermeld in de geldigheidsperiode van de bon, wat leidt tot frustratie over de beperkte mogelijkheden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vriendin een fletcher hotelbon voor verjaardag gegeven. We werken beide, dus kunnen eigenlijk alleen in een weekend of op een vrijdag. Nu zit alles vol! Je kunt alleen doordeweek. EN bon is geldig tot eind juli maar de maand juni is helemaal niet vermeld. Wat moet ik hier nu mee? Is dat eens en nooit meer?????
Super-jammer, super-zonde ook.

M.vr.gr.
G. Jansen

e.mailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik gebruik kan maken van de bon op een vrijdag of zaterdag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM