Mijn Klacht:
Ik heb mijn abbonement al 2 maal opgezegd. Telefonisch en per mail. Nu blijven ze aan het einde van de maand toch de rekeningen inhouden.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn abonnent stopzetten. En ze het niet zomaar blijven afschrijven.
Klacht: afschrijven na opzegging abbonement
Michael Aken, van op 09 december 2019 over Healthclub Enjoy in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Healthclub Enjoy heeft zijn abonnement twee keer opgezegd, zowel telefonisch als per e-mail. Ondanks deze opzeggingen blijft de club aan het einde van de maand bedragen afschrijven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
