AvanRoon op 01 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 10/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Helaas kan het apparaat niet hersteld worden. We hebben de klant als tegemoetkoming 20% korting aangeboden op een nieuw apparaat.
Een consument heeft een probleem ervaren met een Philips HD 7546 koffiezetapparaat, dat na aankoop binnen korte tijd water lekte. Na enige tijd van onzekerheid over de oorzaak van het probleem, is de klacht uiteindelijk opgelost.
Goede middag, twee jaar geleden heb ik bij Blokker een koffiezet apparaat gekocht. Eigenlijk heel snel lag er plasje water onder de apparaat. Eerst denk je nog dat je iets fout doet. Hoe kan ik het oplossen.
Dat de lekkage stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 12:16 geantwoord
Philips heeft op 10/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Helaas kan het apparaat niet hersteld worden. We hebben de klant als tegemoetkoming 20% korting aangeboden op een nieuw apparaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
