Klacht: [email protected]

Boooooooosssssss op 25 februari 2020 over HBM Machines in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een klant heeft een week geleden stuukplaat klemmen besteld en betaald, met de belofte van levering binnen drie dagen. Na drie dagen ontving de klant echter alleen een factuur en een melding dat het product niet op voorraad was, terwijl dit online wel werd aangegeven. Tot op heden heeft de klant geen goederen ontvangen, het geld niet teruggekregen en is er geen reactie op e-mails of een bereikbaar telefoonnummer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een week geleden stuukplaat klemmen besteld en betaald. Zou binnen 3 dagen geleverd worden. 3 dagen later kreeg ik de factuur en een mail dat het niet op voorraad was terwijl op internet staat van wel. Geen goederen ontvangen en het geld niet terug gekregen. Er is ook geen telefoonnummer waarop ik ze kan bellen en ik krijg geen reactie op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Mijn geld is nu een week weg, en ik heb niks ontvangen. Vind het ook een heel slechte zaak dat er op de site staat dat het beschikbaar is, en dat ik 3 dagen later pas een mail krijg dat ze er niet zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HBM Machines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HBM Machines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boooooooosssssss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM