Terug

Klacht: Geen reactie op verzoek om retourlabel

klager1d743e1c op 10 juni 2026 over HBM Machines in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HBM Machines
Categorie Gereedschap & Machines
Status Open
Datum 10 juni 2026

Een klant van HBM Machines heeft een beschadigde afkortzaag gekocht en wacht al 10 dagen op een retourlabel om het product terug te sturen. Ondanks het invullen van een formulier en vier telefoontjes, heeft de klant nog steeds geen retourlabel ontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan adequate reacties van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een HBM afkortzaag aangeschaft die beschadigd is, en ik wacht nu al 10 dagen op een retourlabel om het product terug te sturen. Ondanks dat ik een formulier heb ingevuld en vier keer heb gebeld, krijg ik telkens te horen dat ze er meer spoed achter zetten. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen en het is zeer frustrerend dat er geen adequate reactie komt op mijn verzoek.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat HBM Machines wel reageert en het retourlabel zo snel mogelijk toestuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HBM Machines
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HBM Machines

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HBM Machines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager1d743e1c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HBM Machines

Alle klachten over HBM Machines →

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines

Alle klachten in Gereedschap & Machines →
Meld uw Klacht over HBM Machines
Zo werkt het