Klacht: Woning te kou en vochtig

user-238400 op 21 maart 2014 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Zonder adres kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Havensteder over de kou en vocht in de woning van zijn moeder, die hierdoor met spoed naar een verpleeghuis moest. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossingen van de woningcorporatie, ondanks het feit dat zijn moeder haar huur altijd op tijd betaalt.

Mijn Klacht:

Wij hebben zo vaak gebeld bij Havensteder, maar ze komen niet met een oplossing. Zover is nu dat mijn moeder met spoed is opgekomen in een Verpleeghuis, door de kou en vochtig in haar huis. Nemen we heel erg kwalijk. Wij hebben geen woorden daarvoor. Zo ga je niet met mensen om, mijn moeder betaald netjes elke maand haar huur, maar als er een probleem is dat kan je havensteder nergens vinden.

Gewenste Oplossing:

Als Havensteder met een goede oplossing komt, en natuurlijk de schade wat mijn moeder heeft gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Alkenoord is geen woning van Havensteder. Kunt u ons het adres van uw moeder geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 31 maart 2014 om 07:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zonder adres kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM