Mijn Klacht:

Elke jaar houdt Havensteder als voorschot een bedraag van €257.75 van mijn rekening automatisch in, dan volgende jaar dat moet door Havensteder terug betaald worden, at gebeurt in juni 0f juli, maar de voorschot over 2018 nog steeds niet terug betaald, daarover heb ik in de afgelopen zes maanden meer malen met de klantenservice en ook met afdeling betalingen erover gecommuniceerd , ook per brief heb ik een klacht ingediend. Maar elke keer de klantenservice en de afdeling betalingen zeggen, dat gaan dat betalen, maar in werkelijkheid gebeurt er niks, dat al zes maanden dat ze mij misleiden.
Ik wil graag met u hulp mijn voorschot over 2018 een bedraag van €257.75 terug betaald krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn voorschot terug betaald is