Mijn Klacht:

Ik ben aan de telefoon met de incasso van Havensteder en er wordt aan mijn oor opgehangen (9:25 uur op 3 maart 2024) terwijl ik nog niet klaar ben met mijn gesprek om iets door te geven. Het excuus dat ik nee zeg over een deurwaarder die ik zou moeten betalen staat daar los van. Er werd niet gescholden of geschreeuwd. Ik heb mijn informatie niet door kunnen geven, terwijl ik nog het ergens anders over wilde hebben. Na het terugbellen wordt er niet meer opgenomen en blijft het bandje draaien dat het zogenaamd druk is aan de telefoon. (1 minuut later teruggebeld. (ruim 20 min al in de wacht). Klacht nog niet kunnen melden omdat het net gebeurd is en bovendien hebben ze hun website vernieuwd en zou ik opnieuw een account moeten aanmaken. Ik denk dat ik-verhaal ga halen op hun kantoor.

Gewenste Oplossing:

Ze zijn steeds moeilijker bereikbaar. Ook voor andere zaken.