Klacht: Onderwater van de kelder door de waterleiding

[email protected] op 28 november 2016 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 28 november 2016

Een huurder van Havensteder heeft een klacht ingediend over wateroverlast in de kelder door een defecte waterleiding. De huurder geeft aan dat een medewerker heeft aangegeven niet verder te kunnen helpen, terwijl er wel servicekosten zijn betaald. Daarnaast wordt er bezorgdheid geuit over de gevolgen van de situatie voor de kinderen in het huishouden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen voor de onderwater van de kelder door de waterleiding. Uw medewerker zei dat hij/zij niet meer voor ons kon doen. Dat kan niet omdat wij de servicekosten ook hebben betaald. Wij hebben ook kinderen en het is niet goed voor ons allemaal door de stank. Zou u willen zo mogelijk snel verhelpen van dit probleem?

Ik hoor het graag van u.

Met vriendelijke groet,

Monique Katwaroe

Gewenste Oplossing:

Als de kelder niet meer onderwater krijgt. Misschien kan de waterleiding gemaakt worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM