paultje 155 op 10 augustus 2013 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties
Havensteder heeft per email aan meneer Raaff doorgegeven wanneer de uitbetaling zal plaatsvinden.
Een consument heeft op 4 juli een brief ontvangen waarin werd beloofd dat de afrekening van de servicekosten binnen 30 dagen zou worden verstuurd. Ondanks herhaalde toezeggingen van Havensteder dat het bedrag van €711 was overgemaakt, blijft de consument onzeker over de status van de betaling.
4juli een brief ontvangen dat ik binnen 30 dagen mijn afrekening servicekosten zou ontvangen.Het gaat om €711(voor mij heel veel geld )En steeds zeggen ze dat het is overgemaakt,maar dan zeggen ze weer;ja,wij begrijpen het ook niét ?Help
Uitbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 14:08 geantwoord
Havensteder heeft per email aan meneer Raaff doorgegeven wanneer de uitbetaling zal plaatsvinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
