Klacht: Havesteder heeft me geld overgemaakt naar en verkeerde rekening nummer

Essie1991 op 23 juli 2018 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 23 juli 2018

Havensteder heeft een bedrag terugbetaald, maar dit is per ongeluk naar een verkeerd rekeningnummer overgemaakt. De klager heeft een foto van zijn pinpas gestuurd zoals gevraagd, maar na een week wachten op het geld, kreeg hij te horen dat het naar een andere rekening is gestort. De klager is ontevreden over de situatie en vraagt om snelle hulp, aangezien hij dit probleem niet zelf heeft veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Havesteder moest me en bedrag terug betalen ik moest en foto maken van me pinpas maken en die naar mevrouw nederveen mailen. Dat heb ik gedaan, toen kreeg ik en email met prima dus ze hadden het ontvangen.

Nou 1 week later bel ik om te vragen waar mijn geld is gebleven ?

Ik krijg te horen dat het op en heel andere rekening nummer is gestoord.

En nu mag ik maar wachten tot mevrouw nederveen terug is want die heeft vakantie.

Ik begrijp niet waarom het op en verkeerde nummer is gestoord terwijl mij nog is gevraagt naar en kopie van me pinpas.

Ik wil zo snel als mogelijk geholpen want dit is niet mijn fout.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me geld gestoord krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM