Klacht: Defecte radiator

4250000215 op 08 december 2020 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 8 december 2020

Een huurder van Havensteder heeft op 7 december melding gemaakt van een defecte radiator in de woonkamer. Hoewel er een afspraak was gepland voor 8 december, werd deze vroeg in de ochtend geannuleerd vanwege ziekte van de monteur, en de volgende beschikbare afspraak is pas op 15 december. De huurder, een 65-jarige man, uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de kou in zijn woning.

Mijn Klacht:

7 december energiewacht gebeld voor kapotte radiator in de woonkamer en had vandaag 8 december een afspraak tussen half 1 en half 5 maar vanmorgen om 10 uur is de afspraak gekanselt door ziekte van de monteur. En de eerstvolgende afspraak is 15 december tussen half 9 en half 1.
Is er maar 1 monteur vraag ik mij af!
Ik ben een man op leeftijd 65 jaar en moet dus tot volgende week in een koude woonkamer zitten.
De weersverwachtingen zijn zeer ongunstig daar het erg koud gaat worden.
Ik ben een zeer ontevreden klant /huurder.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik opsta niet in een ijskoud huis ben van 12.... ja 12 graden is het in huis wanneer ik opsta.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 4250000215
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM