Klacht: De brief verstuurd 6 september naar mij

a.bernard op 21 september 2017 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 21 september 2017

Een bewoner van de veertiende etage heeft een brief ontvangen van Havensteder waarin wordt aangekondigd dat de kosten voor warmteafgifte via leidingen in de toekomst moeten worden betaald. De bewoner stelt dat er geen leidingen naar de veertiende etage zijn en dat de bewoners daar al problemen ondervinden met de verwarming, waardoor extra kosten als onterecht en oneerlijk worden ervaren.

Mijn Klacht:

ik heb een brief ontvangen dat in de toekomst ook de warmte afgifte via de leidingen betaald moet worden maar ik woon op de veertiende etage en heb geen leidingen naar boven en alle bewoners van de veertiende hebben altijd problemen met de verwarming in de winter is het altijd ijskoud dus extra betalen is zo onterecht en oneerlijk

Gewenste Oplossing:

Ik zou bijna zeggen een vergoeding voor de kou elke winter zeker geen verhoging van de kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM