Klacht: bezwaar afwijzing vergoeding zeil na schimmelschade.

de vries v loon op 17 oktober 2017 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 17 oktober 2017

Er is een klacht ingediend over schimmelschade aan een zeil, veroorzaakt door lekkage van droge voegen in de douche, die op 22 augustus 2017 is verholpen. De indiener heeft op 16 oktober 2017 contact opgenomen met Havensteder voor een vergoeding van het zeil, maar werd doorverwezen naar de inboedelverzekering. De indiener stelt dat het nalatig onderhoud door Havensteder verantwoordelijk is voor de schade en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

schimmelschade aan zeil na lekkage droge voegen in douche. Is verholpen op 22 aug. 2017. 16 okt. 2017 contact opgenomen voor vergoeding zeil, doorverwezen naar onze inboedel verz.. zie bijlage.
Terug naar Havensteder i.v.m. nalatig onderhoud, is jullie verantwoordelijkheid.
maten zeil zijn 6 bij 3 meter.

Graag vernemen wij een reactie.

Mevr. T. de Vries.

Gewenste Oplossing:

Als zeil wordt vergoed, dit is schade waar wij geen invloed op hebben gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM