Mijn Klacht:
Links onder mijn scherm is een zwart streep ontstaan, de streep lijkt dikker te worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de streep helemaal verdwenen is.
Klacht: streep lap – top
miekejan op 20 augustus 2012 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harense Smid has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevr. van den Hurk, Wij hebben uw bericht via klacht.nl ontvangen, waarin u laat weten dat u een defect heeft aan uw Samsung notebook. Het is erg vervelend als een apparaat plotseling niet meer goed functioneert en...
Een klant van Harense Smid meldde dat er een zwarte streep aan de linkerkant van het scherm was ontstaan, die leek te verergeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harense Smid in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harense Smid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Harense Smid
13 jaren geleden - Geachte heer / mevr. van den Hurk, Wij hebben uw bericht via klacht.nl ontvangen, waarin u laat weten dat u een defect heeft aan uw Samsung notebook. Het is erg vervelend als een apparaat plotseling niet meer goed functioneert en gerepareerd moet worden. Volgens ons systeem is het apparaat bij ons nog niet ter reparatie aangeboden. Om het defect te kunnen oplossen stellen wij voor dat u de defecte notebook bij ons ter reparatie aanbiedt. Webcare Harense Smid
Harense Smid
Heeft op 21 augustus 2012 om 07:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevr. van den Hurk,
Wij hebben uw bericht via klacht.nl ontvangen, waarin u laat weten dat u een defect heeft aan uw Samsung notebook.
Het is erg vervelend als een apparaat plotseling niet meer goed functioneert en gerepareerd moet worden.
Volgens ons systeem is het apparaat bij ons nog niet ter reparatie aangeboden.
Om het defect te kunnen oplossen stellen wij voor dat u de defecte notebook bij ons ter reparatie aanbiedt.
Webcare Harense Smid
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
