Klacht: Hard rijden

Arriva zuiderdiep op 02 april 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Arriva zuiderdiep. U geeft aan dat de bussen te hard door het dorp rijden. Dit vinden wij jammer om te lezen. Wij rijden niet in dit gebied. De bussen die hier rijden vallen onder Qbuzz. Wij adviseren daarom contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 april 2019

Een klant van Arriva uit zijn bezorgdheid over de snelheid waarmee bussen door dorpen rijden. Hij en zijn vrouw hebben dit recentelijk ervaren en zijn van mening dat het onaanvaardbaar is. Ook hun zoon, die dagelijks met de bus reist, bevestigt dat de bussen zich niet aan de snelheidslimieten houden.

Mijn Klacht:

Er word ook door arriva te hard door dorp gereden,gisteravond tegen 21.45 spande de kroon,toen keken mijn man en ik elkaar aan,zou u het graag willen bespreken dit kan echt niet.onze zoon rijd dagelijks met de bus ,en ook hij zegt dat ze zich niet aan snelheid houden!

Gewenste Oplossing:

Omdenken snelheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 april 2019 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Arriva zuiderdiep.

U geeft aan dat de bussen te hard door het dorp rijden. Dit vinden wij jammer om te lezen. Wij rijden niet in dit gebied. De bussen die hier rijden vallen onder Qbuzz. Wij adviseren daarom contact op te nemen met Qbuzz.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.

Groet,

Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten