Klacht: Hans Teeuwen

op 09 maart 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb kaarten besteld Hans Teeuwen in World Forum den Haag.
Betaal 65 euro voor loge rang 1 kaartjes dus voorin de zaal, op plattegrond zie ik in loge geen rij21!! Maar op balkon helemaal achterin rang 4!!
Dit kan toch niet!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil kaartjes waar ik voor betaald heb voorin de zaal rang 1

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 13 mei 2016 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Petra,

We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost. We hebben je per email een bevestiging van de oplossing gestuurd!

Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we meteen ingrijpen om vergelijkbare vervangende tickets voor u aan te schaffen of een terugbetaling in de zeldzame gevallen waarin dit niet mogelijk is te voorzien.

Met vriendelijke groet,
viagogo Team

Alle klachten die gemeld zijn door peterpetra