Bij Hans Anders zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (34%). De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Hans Anders. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Draagt u al jaren een bril of beginnen uw ogen sinds kort pas slechter te worden? Grote kans dat u bij Hans Anders bent geweest; een opticien met meer... Lees meer >
U kunt een klacht over Hans Anders indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hans Anders.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.555 klachten over Hans Anders ingediend, waarvan 32 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen, klachtmelden.
Hans Anders lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.465 van de 1.555 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hans Anders gaan over Opticïens en brillen, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 32 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hans Anders is 088 - 274 55 36, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00; za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Hans Anders indienen via Klacht.nl, waar Hans Anders actief klachten behandelt.
Hans Anders heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Hans Anders reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hans Anders niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van metfed op 28 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Mijn naam is F.Visser Villastraat 2 3112 TD Schiedam. 2januari heb ik een bril besteld bij uw filiaal gevestigd in winkelcentrum De Passage, Schiedam Centrum. Afgelopen zaterdag (18 januari) zou mijn bril arriveren. Nu vind ik de periode voor... Lees meer
Klacht van ludwina green op 27 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Gisteren ben ik in één van uw filialen (abdijstraat antwerpen)geweest om een nieuw vijsje in mijn ,bijna twee jaar oude, bril te laten zetten daar het glas er steeds uitvalt. De bediende heeft een tijd aan mijn bril aan't prutsen geweest... Lees meer
Klacht van J Nabben op 27 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Op 29-11-2012 heb ik een nieuwe bril gekregen. Sinds die tijd,heb ik periodes dat ik niet scherp zie. Mijn huisarts denkt,dat ik niets mankeer. Nu ga ik langzamerhand denken,dat er iets niet goed is met mijn bril. Wat moet ik doen? Mijn gegevens: J Nabben.... Lees meer
Klacht van pmst op 22 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
In december 2012 heb ik een bril op laten meten bij Hans Anders. Het betrof een bril voor 'erbij', omdat ik normaal lenzen draag. De bril is uiteindelijk op 10 januari 2013 geleverd. Het viel mij toen op dat de... Lees meer
Klacht van Esmeev op 22 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Gisteren heb ik ter controle een oogtest laten doen bij de Hans Anders. Mijn sterkte was -2.50 links en -2.75 rechts, echter kwam dit keer uit de test -4.25 links en -3.50 rechts. Ik vond het ronduit opmerkelijk dat mijn... Lees meer
Klacht van Anields op 18 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste mensen, LET OP! Een half jaar geleden (Juni 2013) heb ik een bril aangeschaft in het filiaal van Hans Anders in Tussenmeer te Amsterdam. Mijn ogen zijn gemeten met een sterkte waarvan ik dacht dat het niet juist was. Ik heb... Lees meer
Klacht van Klant80 op 17 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste Hans Heb vadaag Mijn Bril gehaald in Het Kleine Loo in den Haag ben trouwens over de bril bijzonder tevreden! Echter niet Over de prijs die hoger was dan mij in eerste instantie verteld werd ruim 100 Euro duurder ? dit is mijn... Lees meer
Klacht van Laurahooijer90 op 14 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
In mijn studententijd met heel veel tevredenheid gebruik gemaakt van het bril totaalplan. Nu heb ik eind 2012 na het opmaken van mijn spaarpot voor een nieuwe bril het totaalplan stil laten zetten bij de winkel waar ik naartoe ging.... Lees meer
Klacht van StephanieSlof op 14 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Iedere maand word er door Hans Anders 8,95 afgeschreven worden. Dat gebeurt dus niet, ze vergeten een maand of ze boeken het terug. Ook heb ik bijna 1 jaar moeten wachten dat ik 8,95 terug kreeg omdat ik teveel had... Lees meer
Klacht van boosophansanders op 10 januari 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Op 20-12-2013 bril besteld bij hans anders etten-leur. op 04-01-2014 bril gereed. Bij bestellen bril gekeken in de winkel naar maximale vergoeding ik had een czdirect extra verzekering in 2013.dit kwam neer op een maximale vergoeding van 200 euro. per 1... Lees meer
Compliment van Glij op 01 april 2025 over Hans Anders
Er is door een medewerker ingesproken op mijn voice mail, dat de bestelling is geannuleerd en de incasso als niet verzonden mag beschouwen.
Hopend dat ik zo tevreden ben.
Toen ik terug belde nam helaas
niemand de telefoon op.
Als dit idd zo geregeld wordt ben ik tevreden.
Wil de klacht nog niet afsluiten, totdat ik zeker weet dat ook het incasso buro de zaak sluit
Compliment van Jo Peugeot op 07 februari 2025 over Hans Anders
Hans Anders in Beilen heeft de klacht correct en professioneel opgelost
Compliment van SomeBody op 14 december 2024 over Hans Anders
Ik vind het alleen jammer dat ik pas een échte oplossing aangeboden krijg als ik openbaar een klacht indien en dit niet tussen beide opgelost kan worden, zeker als je al meer dan 15 jaar een trouwe klant was. Dit is helaas bij meerdere bedrijven het geval, maar vind het wel jammer. Je lijkt dan niet serieus genomen te worden als je het niet online zet.
Compliment van B v S op 18 maart 2024 over Hans Anders
Klopt, bedankt.
Compliment van MarijkeM op 29 februari 2024 over Hans Anders
Wat ontzettend netjes van Hans Anders dat deze klacht alsnog super opgelost is!
Een keurig bedrag gestort gekregen!
Dank voor de afhandeling!
Compliment van Maarten Hilt op 26 juli 2023 over Hans Anders
Ik ben in een ander filiaal geweest van Hans Anders en die gaven aan dat er geen 2 jaar garantie op de glazen is naar 4 jaar. Dus zij gaven aan dat ze het gaan oplossen. Dit is nu in werking gezet. Ik ben helemaal blij. Wel is het erg jammer dat het andere filiaal niet goed weet hoe bepaalde zaken in elkaar zitten, dus mijnheer Hans Anders, daar moet nog wat aangesleuteld worden. In het filiaal Doetinchem ben ik super goed en vriendelijk geholpen, zo blij met die mensen daar! Mvg Maarten Hilt
Compliment van [email protected] op 05 juli 2023 over Hans Anders
Redelijke oplossing maar ik blijf het klantonvriendelijk vinden hoe lang ik altijd moet wachten in de winkel. Volgnummers zou al een verbetering zijn
Compliment van picojo op 27 maart 2023 over Hans Anders
Geen contact gehad. De gegevens heb ik al 2x gemaild, maar geen reactie gekregen. Ja, dat ik weer de gegevens moet mailen. Hoe vaak moet ik die mailen?
Dus helemaal niks opgelost nog.
Compliment van Rickkkkkkkkkk op 07 maart 2023 over Hans Anders
In overleg tot een bevredigende oplossing gekomen.
Compliment van Th.J. Hagestein op 24 september 2022 over Hans Anders
Begripvol gesprek en naar verwachting een goede oplossing
Compliment van Kees Boon op 09 februari 2022 over Hans Anders
Als deze glazen wel goed zijn is het wat ons betreft opgelost,
Dank voor de snelle reactie
Compliment van Mevr. Schlesing op 27 januari 2022 over Hans Anders
Het ging en gaat me vooral om ook de opmerking van de man aan de telefoon. U hebt gemeenteverzekering gehad. En even daarna u kunt beter betalen binnen de 2 weken. Voelde me geschoffeerd. En tegen klantenservice had hij gezegd\" kan haar wel helpen. Maar ik doe het niet \" Daartegen was de man ook niet echt vriendelijk geweest vertelde ze. Kan ik het bedrag ook aftrekken van de rekening? Of is het voor een nieuwe aankoop en hoe lang geldig ?
Bij voorbaat al dank ! Vriendelijke groet
I.Schlesing
Compliment van Mw Weijers op 21 november 2022 over Hans Anders
Er is een goede oplossing gekomen. Ik ben gebeld en er is een ander glas met \"oude slijping\" aangeboden. Dit heeft het probleem opgelost. Ik zie nu weer goed.
Ik ben in winkel door Toon geholpen. Erg fijne medewerker die mijn probleem goed serieus nam.
Compliment van Meria van Emmerik op 30 december 2021 over Hans Anders
De enige juiste! Dank voor deze service.
Compliment van Bas van Eck op 02 november 2021 over Hans Anders
Blij met de gevonden oplossing die alsnog is geboden
Compliment van MAVWIE op 02 november 2021 over Hans Anders
Snelle oplossing gevonden alleen zou ik graag willen dat ik bij een andere winkel terecht kan ivm verhuizing. Nu moet ik 2,5 uur reizen voor uitzoeken en dan nog een keer heen om het op te halen.
Compliment van Anna Peeks Hillmer op 09 september 2021 over Hans Anders
Weet nog niet wanneer ik mijn bril krijg. Als ik hem binnen een week krijg is het op gelost anders wil ik mijn geld terug zonder dat ik 25 % annuleringskosten hoef te betalen hierop heb ik nog geen antwoord op gekregen.
Compliment van Biasso op 05 augustus 2021 over Hans Anders
Beste Ashley, hartelijk dank voor uw bericht. Ik ben heel blij met deze oplossing. Dat verdient een 10! Een prettige dag gewenst. Hartelijke groet, Bianca
Compliment van Glazen.1 op 15 juli 2021 over Hans Anders
De extra korting van10 % die ik in de winkel steeds kreeg is dat nu ook weer
Compliment van Monique S T op 28 juli 2021 over Hans Anders
Netjes opgelost
Twitter