Klacht: handpoppen van de muppets van albert heijn

marcella1986 op 17 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft voor 270 euro boodschappen gedaan om in aanmerking te komen voor handpoppen van de Muppets, maar bij aankomst in de winkel waren deze uitverkocht. In plaats daarvan ontving de klant alleen een ansichtkaart, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen van de klant. De klant vindt de situatie onbegrijpelijk en is zeer ontevreden.

Mijn Klacht:

na helemaal krom te hebben gelegen voor boodschappen bij de albert heijn. normaal koop ik daar nooit wat.maar voor deze actie wou ik wel boodschappen daar doen. voor 270 euro boodschappen daar gedaan. spaarkaarten gespaard om het in 1 keer te kunnen halen. kom ik bij de winkel aan en zijn de handpoppen gewoon op. wat je kan krijgen is een ansichtkaart las ik op internet deze kreeg ik niet in de winkel. nou die ansichtkaarten zijn toch niets in tegenstelling tot de poppen. echt vaag. ik had de poppen aan mijn kinderen beloofd maar uiteindelijk heb ik dus 2 huilende / teleur gestelde kinderen. ik vind dit echt heel erg raar.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat ik als nog de handpoppen kan bemachtigen. om mijn kids gerust te stellen ik vind dit erg raar.

dus ik wil graag handpoppen voor mijn spaarkaarten geen anzichtkaarten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer