Klacht: Handhaven covid regels door leiding en personeel

Lily P op 12 november 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen hebben mijn man en ik een bezoek gebracht aan het filiaal in Julianadorp, vestiging de Riepel . We zagen dat van de 3 vrouw personeel één iemand geen mondkapje droeg, de andere twee lieftallige dames hun mondkapje droegen op een niet correcte wijze. Omdat wij natuurlijk niet kunnen zien dat iemand zijn mondkapje niet draagt om medische redenen, hebben wij deze mevrouw hierop aangesproken. Zij had hiervoor een excuus, namelijk een medische reden. Heel vervelend natuurlijk. Echter werd ook duidelijk dat deze mevrouw de leiding gevende is. Heel bijzonder dat dit blijkbaar tevens een reden is om het andere personeel hier niet op te attenderen en dit door bezoekers moet worden gedaan. En ook vervolgens met de ogen moeten draaien omdat het aanspreken door klanten schijnbaar onaangenaam is. Gelukkig hadden we gisteren maar bijna 17000 besmettingen en de aantallen ongetwijfeld nog enorm zullen stijgen.
Juist als iemand een medische reden heeft om geen mondkapje te dragen, zou dit juist een reden moeten zijn om een andere wijze van mond/neusbescherming te moeten dragen, zoals een perspex masker. Voorlopig zullen wij dit filiaal niet meer bezoeken omdat wij ons hier niet veilig voelen en niet gerespecteerd worden omdat wij ons wel aan de gestelde maatregelen van de overheid willen houden.

Gewenste Oplossing:

Wij vinden dat juiste handhaving moet plaatsvinden. Personeel heeft een voorbeeldfunctie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lily P
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM