Een klant heeft met vier spaarkaarten geprobeerd handdoeken aan te schaffen tijdens een actie bij Etos, maar vond deze niet beschikbaar in drie verschillende winkels. Na contact met de klantenservice werd duidelijk dat de actie eerder was beëindigd dan aangekondigd, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Met 4 spaarkaarten naar de ETOS met de hoop een paar mooie handdoeken aan te schaffen van de actie.
Bij drie Etos-winkels geweest, handdoeken op. En OP=OP mevrouw, helaas wat ontzettend jammer. Advies om het hoofdkantoor te bellen. Dan lees ik op de site dat de actie vervroeg is afgelopen.
Een oplossing?
graag de handdoeken zoals vermeld in de actie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
