helen hilgersum op 28 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft zijn spaarkaarten volgespaard en was blij met het behalen van antaciete badlakens. Tot zijn teleurstelling zijn deze echter al lange tijd niet meer beschikbaar. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf dit probleem gaat oplossen.
Ik heb mijn kaarten volgespaard.
Was erg blij dat ik eindelijk mijn antaciete badlakens bijelkaar had.
Nee…zijn ze al heeeeel lang op..
Niet netjes..hoe lossen jullie dit op?
Als ik netjes mijn 6 badlakens kan ophalen of thuisgestuurd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
