Mijn Klacht:
In december 2018 kreeg ik telefoon van een Mevr.. van Handboek nl , met de mededeling dat ik reeds klant was bij hun . Ik verzekerde de dame dat het zeker niet zo is . Ze zou dan een geluidsopname doen waar ik dan moest op antwoorden .Zo zou het contract stoppen , ik vroeg haar dat ik het dan ook mocht opnemen , waarop ze antwoordde dat de geluidsopname onmiddellijk zou gemaild worden . Op 3112019 krijg ik plots een factuur voor geleverde diensten . Ik heb nooit diensten van hun gehad en moet zeker geen hebben .Op 422019 sturen ze mij dan een bewerkte geluidsopname , er is in ons gesprek nooit geen woord gerept over een factuur .Dit is pure oplichting . Ik zal nooit als kleine bakkerij in het buitenland adverteren en zeker geen bedrag van 695 € geven voor niets .
Gewenste Oplossing:
Anulatie van Factuur
(10)
