Terug

Klacht: Oplichting

Estherdp88 op 06 januari 2020 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Handboek.nl
Categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant van Handboek.nl heeft een klacht ingediend over vermeende oplichting na een telefoongesprek met een medewerker over de verlenging van een abonnement. De klant wilde het abonnement opzeggen, maar ontving later een factuur en aanmaningen, terwijl er geen handtekening aanwezig was op de documenten die als bewijs werden gestuurd.

Mijn Klacht:

Zoals alle andere klachten hierover: ook telefoontje gehad van een vriendelijke dame ivm mijn gegevens en verlengen abonnement. Ik wou dit gewoon opzeggen. Gesprek werd opgenomen en paar weken later kreeg ik factuur. Toen ik zei dat ik niet wist over wat het ging, stuurden ze de geluidsopname door en erna ool het zogezegde bewijs. Nergens een handtekening van mij te vinden.
Ik kreeg reeds een paar aanmaningen maar blijf het negeren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze stoppen mij lastig te vallen.
En wanneer ze aangeven dat het ... zijn en ik niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handboek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handboek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Estherdp88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Handboek.nl

Alle klachten over Handboek.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften

Alle klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften →
Meld uw Klacht over Handboek.nl
Zo werkt het