Klacht: mijn klacht

JOHAN DIERKENS op 11 januari 2022 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een klant van Handboek.nl heeft een klacht ingediend over een ongewenste advertentie waarvoor een rekening van 589 euro is gepresenteerd. De klant stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze advertentie en dat er gedreigd wordt met incasso.

Mijn Klacht:

beste ,

Wij hebben een telefoontje gekregen ivm met advertentie die wij niet gewenst hebben en ook niet getekend en nu krijgen we de rekening gepresenteerd van 589 euro .
589 euro voor iets dat we niet gevraagd hebben.
Ze dreigen met incasso enz

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden met een creditnota en dit voor het volledige bedrag van 589 euro

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handboek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handboek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JOHAN DIERKENS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM