Mijn Klacht:
Kreeg WhatsApp van incassobureau om meteen te betalen, raakte in paniek en betaald rekening. Zie dat ik niet de enige ben hier, kan ik iets doen?
Heb geen gebruik gemaakt van hun diensten!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Incasso
Elkebergh op 19 januari 2022 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Handboek.nl
Handboek.nl
Categorie
Internetshops - Boeken en tijdschriften
Status
Open
Datum
19 januari 2022
Een klant ontving een WhatsApp-bericht van een incassobureau met het verzoek om direct te betalen, wat leidde tot paniek en betaling van de rekening. De klant geeft aan dat er meerdere mensen zijn met een vergelijkbare ervaring en vraagt zich af welke stappen mogelijk zijn. Tevens vermeldt de klant dat er geen gebruik is gemaakt van de diensten van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
