Klacht: Halte voorbijgereden

Alfin op 17 januari 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 januari 2018

Meerdere keren heeft een reiziger ervaren dat een Qbuzz-chauffeur zijn uitstaphalte voorbijrijdt, ondanks dat hij op de STOP-knop drukt en zich voorbereidt om uit te stappen. De reiziger merkt op dat het aantal uitstappers op deze halte niet relevant zou moeten zijn voor de chauffeurs, die volgens hem de halte lijken te vergeten.

Mijn Klacht:

Het is mij inmiddels meerdere keren gebeurd dat een chauffeur zonder blikken of blozen mijn uitstaphalte voorbij is gereden, om mij vervolgens af te zetten bij volgende halte. Dit terwijl ik altijd op STOP druk, op tijd en in het zicht naar voren loop, en uitcheck vlak voor de halte zodat het duidelijk is dat ik van plan ben uit te stappen. Inderdaad stappen er niet vaak mensen uit bij deze halte, maar dat doet niet af aan het feit dat het belachelijk is dat chauffeurs schijnen te vergeten dat de halte bestaat.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als chauffeurs opletten en ik niet naar voren hoef te roepen om te zorgen dat de chauffeur stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten