Gremme op 01 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Gremme, Ik begrijp uit je klacht dat de huidige dienstregeling niet aansluit bij de wensen van een grote groep reizigers en dat deze rit ook nog eens duurder is geworden. Erg vervelend en ontzettend jammer om te lezen. Ik...
Een klant van Arriva uit Empel uit zijn onvrede over het feit dat hij niet langer met het openbaar vervoer naar de Rompert kan reizen voor zijn boodschappen. Hij wijst erop dat dit vooral nadelig is voor oudere bewoners en dat de rit naar de stad hierdoor ook duurder is geworden. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is toch niet normaal dat ik vanuit empel mijn boodschappen niet meer kan doen op de rompert. Hier wonen veel oude mensen .en de rit is ook naar de stad hierdoor veel duurder geworden
Graag weer over de rompert rijden aub .en de bus vanuit empel ging voorheen ook ieder half uur terwijl Ariva anders beweert graag een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2018 om 11:11 geantwoord
Beste Gremme,
Ik begrijp uit je klacht dat de huidige dienstregeling niet aansluit bij de wensen van een grote groep reizigers en dat deze rit ook nog eens duurder is geworden. Erg vervelend en ontzettend jammer om te lezen. Ik heb je klacht dan ook doorgestuurd naar de regio zodat ze dit kunnen meenemen in de evaluatie. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
