Klacht: Halte klopte niet dus teveel betaald!

Grace37 op 01 februari 2020 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 februari 2020

Een reiziger heeft op 27 januari in Zaandam bij bushalte Ministenerf de bus genomen naar het station, maar ontdekte dat het bedrag voor de rit hoger was dan normaal. Volgens de informatie op 'Mijn OV-Chipkaart' was de instaphalte verkeerd geregistreerd als Walraven van Halstraat, wat leidde tot een hogere kosten door omrijden. De reiziger uit zijn onvrede over de onnauwkeurigheid van het systeem.

Mijn Klacht:

Ik ben op 27 – 01 In Zaandam om 14 over 4 bij de Bushalte Ministenerf opgestapt op de 66 naar het station. Normaal (sinds januari) betaal ik voor dit ritje €1,09 Maar nu stond er het bedrag van: €1,28 op. Ik ben gaan kijken op ‘Mijn OV-Chipkaart’ en daar stond dat ik op de Halte Walraven van Halstraat was opgestapt. Dus die halte stond gewoon verkeerd in het systeem. Door het omrijden over de Bernhartbrug is het al een stuk duurder geworden. Maar zo word het nog duurder! Heel vervelend dat hier niet secuurder mee wordt omgegaan.

Gewenste Oplossing:

Als alles een keer goed gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grace37
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten