Klacht: Vieze smaak en geur rode kool

Awsdh op 28 oktober 2017 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw , Wij kregen een bericht binnen dat u een klacht had gemeld over ons product. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met onze rode kool. Wij sturen u een e mail om meer uitleg te...

Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2017

Een klant van HAK heeft een negatieve ervaring gedeeld over de rode kool in pot. Bij het koken merkte zij een vreemde geur op en de smaak viel tegen, wat leidde tot teleurstelling, vooral gezien haar eerdere voedselvergiftiging. Ze overweegt om in de toekomst minder snel voor dit product te kiezen.

Mijn Klacht:

Beste Hak,
Altijd gebruik ik alles van uw merk in potjes groente.
Vandaag dacht ik lekker rode kool te eten.
Helaas valt dit echt vies tegen.. bij het koken rook ik al een rare geur.
Bij het eten smaakt de kool echt heel vies. Alsof het een soort van ‘ongewassen’ is. Het ruikt ook alsof het net van een boerenland komt.
Ik ben na een zware voedselvergiftiging een jaar geleden heel erg gaan oppassen met mijn eten en kies daarom ook voor wat betere merken. Dit vind ik erg jammer en zal misschien niet zo snel meer naar dit potje gaan pakken..

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 30 oktober 2017 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM