Mijn Klacht:
Heel vaak eet ik die kleine augurkjes van HAK. Deze pot was echter niet te eten, zo sompig en zacht.
Gewenste Oplossing:
Geen mening
Klacht: veel te zachte augurkjes
Marijke van der Vijver op 15 februari 2017 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Giessen, 19 juni 2017 Goedendag, Wij kregen een bericht dat deze klacht nog op in behandeling staat op deze website van klacht.nl, maar wij hebben deze klacht in februari reeds afgehandeld. Er is toen ook een pakketje opgestuurd voor het...
Een klant heeft klachten over de augurkjes van HAK, die in deze specifieke pot veel te zacht en sompig waren, waardoor ze niet eetbaar waren. De klant heeft regelmatig deze augurkjes gegeten, maar was teleurgesteld over de kwaliteit van dit product. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van HAK
9 jaren geleden - Via e-mail rechtstreeks contact met consument om o.a. te achterhalen over welke variant augurken het gaat en productiecode opvragen (vermeld op rand deksel). Aan de hand daarvan oorzaak zien te achterhalen en vergoedingspakket toesturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 19 juni 2017 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
