Klacht: Stazakken bonen

Gerjo op 15 mei 2021 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HAK has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 15 mei 2021

Een consument uit zijn onvrede over de keuze van HAK om bonen in stazakken van plastic te verpakken, in plaats van in blik of glazen potten. Hij wijst op de hogere kosten per kilogram en de lagere recyclewaarde van plastic in vergelijking met glas en blik, en betreurt het dat duurzame verpakkingen worden vervangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb graag bonen in blik of in glazenpot
Dit is goedkoper per kg bonen.
Maar vooral
De recycle waarde van glas en blik is hoog. Je kunt meerdere malen recyclen.
De stazakken zijn van plastic en kunnen nog maar een keer gerecycled worden. Erg jammer dat u goede verpakkingen als glas en blik in deze tijd nog vervangt door plastic verpakkingen.

Gewenste Oplossing:

Minder stazakken, meer gewone grote blikken en potten met linzen, kidneybonen, zwarte bonen etc.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 17 mei 2021 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Gerjo

Heeft op 17 mei 2021 om 16:38 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Plastic is minder vaak recycle baar dan glas en blik. Keuze voor stazakken is toch jammer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM