Klacht: Spruitje in mijn bruine bonen

Abigale op 30 januari 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HAK has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 30 januari 2023

Abigale heeft een klacht ingediend bij HAK over het aantreffen van een spruitje in haar pot bruine bonen, wat haar zorgen baart over mogelijke kruisbesmetting. Ze vraagt om compensatie en heeft bewijs in de vorm van beeldmateriaal. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goedendag,

Ik wil voorop stellen dat ik dol ben op jullie bruinebonen uit pot.
Nu bij het opwarmen van mijn late snack midden in de avond vind ik opeens tot mijn verbazing een spruitje in mijn pot bruine bonen. Dit vind ik echter geen prettig idee. Aangezien dit mij onzeker laat voelen over de kruisbesmettingen etc in uw bedrijf. Hiervoor zie ik graag waar mogelijk compensatie ik heb ook bewijs in de vorm van Beeld materiaal.

met vriendelijke groet,
Abigale

Gewenste Oplossing:

nieuwe bruine bonen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 30 januari 2023 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM