Klacht HAK! Spliterwten

Mijn Klacht:

Voor het bereiden van een pan erwtensoepheb ik spliterwten gebruikt maar deze worden niet gaar altijd wel ik ze een avond en nacht in koud water soep heeft vandaag van 10.00 uur op gestaan op T kookpunt tot 17.00 uurmaar de erwten zijn echt niet gaar zoals het hoort hoe komt dat ? mvg Mevr Torremans Cornelstraat 23 5037EZ Tilburg tel 013 5717095

Gewenste Oplossing:

Laat even weten hoe dat komt als ik gewoon een zak meeneem in winkel is dat mijn hele leven al goed gegaan (ik ben inmiddels 86 jaar dus al heel dikwijls erwtensoep met succes gemaakt)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Mevr Torremans

10 maanden geleden - Ik hoop dat het opgelost wordt ook voor andere gebruikers van HAK Spliterwten voor de erwtensoep 👍👍👍

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 02 februari 2024 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Torremans,

Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.

Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product gedroogde spliterwten. Wij sturen u separaat een e-mail om uitleg te geven.

Via onze HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven en komen dan direct terecht bij de afdeling consumenten service.

Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service

Klacht: Spliterwten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: