Spinazie stukjes hout er in

Question

Spinazie stukjes hout in de pot

HAK · Accepted Answer

Geachte heer Hergelink,

Wij ontvingen een melding dat op deze website een melding was binnengekomen over een product van ons.

Wij vinden het buitengewoon jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met ons product gesneden bladspinazie en stellen het op prijs dat u dit met ons deelt. Wij bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan.

Enkele van onze spinazievelden staan aan de rand van een bos. Wij vermoeden dat de stukjes hout takjes zijn die met de grondstof mee naar binnen zijn gekomen. 
Al onze producten ondergaan in onze fabriek intensieve schonings-, was- en sorteerbehandelingen, die moeten uitsluiten dat er verontreinigingen in onze producten voorkomen. 

HAK staat al 65 jaar voor kwaliteit. De groenten en het fruit worden met zorg geteeld, geoogst en met aandacht verwerkt. Wij zullen uw opmerking dan ook onmiddellijk onder de aandacht brengen van onze afdeling kwaliteit om te onderzoeken hoe dit voorkomen had kunnen worden. 
Helaas hebben wij in uw geval de hoge HAK-kwaliteitsstandaard niet kunnen waarmaken.  Wij zenden u enkele HAK-producten toe en hopen dat u als vanouds kunt genieten van onze producten.

Met vriendelijke groeten,
HAK afdeling consumenten service

Voor het opsturen van het beloofde pakket hebben wij nog uw huisnummer nodig kunt u deze mailen naar consumenten.service@hak.nl?

Klacht: Spinazie stukjes hout er in

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HAK

Geboden Oplossing:

Klacht: Spinazie stukjes hout er in

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HAK

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken