Mijn Klacht:
Roestige schroef in potje van hak
Al meerdere keren
350g.215
In erwten met wortels bruine bonen en bladspinazie.
Daarom dien ik een klacht in
Gewenste Oplossing:
Als er geen roestige schroeven in zitten
Klacht: Roestige schroef in potje van hak
Vlindertje59 op 07 november 2019 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Hemert, Bedankt voor uw bericht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft de klacht in oktober ook bij ons rechtstreeks gemeld en hebben u een mail gestuurd met enkele vragen. Wij hebben hier geen reactie...
Feedback van de klant:
Geachte heer of mevrouw Ik heb in oktober die klacht ingediend maar kan hem niet meer vinden kunt u dat formulier opnieuw naar mij toesturen B.v.d
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Vlindertje59
6 jaren geleden - Ik hoop dat u daar een oplossing voor heeft M.v.g.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 07 november 2019 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Hemert,
Bedankt voor uw bericht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
U heeft de klacht in oktober ook bij ons rechtstreeks gemeld en hebben u een mail gestuurd met enkele vragen. Wij hebben hier geen reactie op ontvangen. Wij hebben de mail nog een keer gestuurd naar het opgegeven mailadres.
Wij zien uit naar uw reactie.
Met de hartelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
Vlindertje59
Heeft op 07 november 2019 om 11:51 geantwoord
Geachte heer of mevrouw
Ik heb in oktober die klacht ingediend maar kan hem niet meer vinden kunt u dat formulier opnieuw naar mij toesturen
B.v.d
Bericht van HAK
6 jaren geleden - Wij hebben onze reactie met enkele vragen naar u mailadres gestuurd. U kunt mag ons ook altijd bellen op ons gratis nummer van de consumenten service 0800-0221525.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
