Ine Gerritsen op 12 november 2020 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Gerritsen, Hartelijk bedankt voor uw melding via de website Klacht.nl. Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen ons van uw ervaring op de hoogte te stellen. Het is het voor ons zeer belangrijk...
Samenvatting wordt geladen...
Al jaren maak ik gebruik van rode kool van de Hak. Tot mijn spijt heb ik nu tot 2 keer toe een pot gekocht met een erg vieze zurige smaak.
Ik vind dit erg jammer en durf geen gebruik maken meer te maken van uw merk.
Ik zou het fijn vinden als het duidelijk wordt hoe dit heeft kunnen gebeuren en dat mijn vertrouwen in uw merk weer terug komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2020 om 09:33 geantwoord
Geachte mevrouw Gerritsen,
Hartelijk bedankt voor uw melding via de website Klacht.nl.
Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen ons van uw ervaring op de hoogte te stellen. Het is het voor ons zeer belangrijk wat u van ons product vindt, ook als het minder positief is.
Via e-mail zal ik verder aan u reageren omdat Klacht.nl geen website van ons is en communicatie via onze eigen e-mail voor ons handiger is.
Met vriendelijke groet,
HAK B.V.
Consumenten Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
