Anita en Willy op 19 maart 2018 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Van der Heijden, Wij vinden het jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met onze sperziebonen en stellen het op prijs dat u dit met ons deelt. Wij bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan. Wij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
In een pot bonen zitten zeer veel stukjes “hout”. Beetje lastig te omschrijven maar heb de gehele inhoud weg kunnen gooien. De stukjes waren hard.
Ben over het algemeen altijd tevreden over de groente van Hak, gebruik nooit geen ander merk. Hopelijk dat hier iets aan gedaan kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 16:44 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Heijden,
Wij vinden het jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met onze sperziebonen en stellen het op prijs dat u dit met ons deelt. Wij bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan.
Wij zullen u per email een verdere reactie sturen en er uiteraard voor zorgen dat u nieuwe producten krijgt toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice HAK B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
