Mijn Klacht:
Spliterwten na 4 uur koken voor 60% nog hard ,soep is met alle toevoegingen [groente en vlees] niet te eten vorig jaar het zelfde verhaal !
Gewenste Oplossing:
normale zachte erwten !!
Klacht: harde spliterwten
benie op 20 november 2016 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben consument op 21 november een mail gestuurd. Het is heel vervelend als de spliterwten niet goed gaar willen worden. Wij hebben een antwoord gemaild met een mogelijke verklaring. Helaas kan het sporadisch voorkomen met gedroogde peulvruchten. Wij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 21 november 2016 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben consument op 21 november een mail gestuurd.
Het is heel vervelend als de spliterwten niet goed gaar willen worden. Wij hebben een antwoord gemaild met een mogelijke verklaring. Helaas kan het sporadisch voorkomen met gedroogde peulvruchten. Wij zullen voor de teleurstelling een attentie sturen.
Met vriendelijke groeten, HAK B.V. Afdeling Consumenten Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
