Klacht: Hak concerven

Dammey op 26 december 2017 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Dammey van der Klink, Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons producten rode kool en onze rabarbercompote. Wij sturen u een e mail om meer uitleg te geven. Voor het ongemak sturen wij u, begin...

Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 26 december 2017

Een klant heeft klachten over de rode kool en rabarbercompote van HAK, die soms een bedorven of metaalachtige smaak hebben. De klant, die al lange tijd HAK-producten consumeert, overweegt over te stappen naar een ander merk als de kwaliteit niet verbetert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen mevrouw en mijnheer ik heb helaas een paar kleine klachten te weten over jullie rode kool uit pot ik en mijn man eten bijna onze hele leven hak concerven wij zijn beide 58 jaar maar hier is mijn klacht ik heb al een paar keer de rode kool van jullie open gemaakt zo uit de supermarkt nou de ene keer smaakte hij of hij bedorven was en de andere keer smaakte hij naar ijzer en dat was ook met de rabarber compote deze smaakte ook naar een rare zeep achtige smaak als jullie er niets aan doen zijn wij geneigd om over te stappen naar een ander merk hopelijk komt het niet zo ver mvg familie van der klink Leyerwaard 356 3078nb Rotterdam ijselmonde Nederland Alvast bedankt en Prettige feestdagen en een Gelukkig 2018 toe gewenst

Gewenste Oplossing:

Als de supermarkt of supermarkten de oudere potten met groenten voor aan zet en deze als eerste verkoopt en dan de nieuwe pas

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 27 december 2017 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM