Klacht: Glas

Guus en Riet op 19 april 2021 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HAK has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 19 april 2021

Een consument ontdekte een stukje glas in een potje appelmoes van HAK. Het glas was al aanwezig in het potje, aangezien er geen stuk van het potje zelf afgebroken was. De consument is opgelucht dat zij het glas zelf ontdekte en niet haar kleinkinderen, die regelmatig appelmoes eten.

Mijn Klacht:

In het potje appelmoes zat een stukje glas en er was geen stukje van het potje af dus het zat er al in
Gelukkig was ik het zelf die het in mijn mond kreeg en niet mijn kleinkinderen die hier vaak eten en dan willen ze altijd appelmoes dus toch wat geluk gehad

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk wil ik dit melden misschien wordt er beter opgelet en ik weet ook wel dat dit toch niet helemaal te voorkomen is

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 20 april 2021 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over HAK is afgesloten door de melder van de klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM